Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos:

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 15 días sin dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para anular un pedido es de 15 días a partir de la fecha en que recibiste la mercancía o en el que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos por el correo electrónico info@overbybrand.com

Te reembolsaremos a más tardar en 15 días a partir del día en que recibamos los bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

  • Se compraron en los últimos 15 días.
  • Están en el embalaje original.

Los siguientes bienes no se pueden devolver:

  • El suministro de bienes hecho según tus especificaciones o claramente personalizado.
  • El suministro de bienes que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que se abrieron después de la entrega.
  • El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
  • El suministro de bienes que se encuentre deteriorado, roto.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Devolución de bienes

Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

Carril de Azequia de alguazas Nº3

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida.

Regalos:

Si los productos se marcaron como regalo cuando se compraron y luego te los enviaron directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se te enviará por correo un certificado de regalo.

Si los productos no se marcaron como regalo cuando se compraron, o si el obsequiador se envió el pedido a sí mismo para entregártelo luego, le enviaremos el reembolso al obsequiador.

Contáctanos

Puedes cambiar de forma presencial tu pedido o compra en el estudio de OVER,
situado en calle carril acequia de Alguazas 3, 3ª, en el Barrio del Progreso Murcia.

Para cambios o devoluciones online se descontará el importe de los gatos de envío.
En OVER nos preocupamos por nuestra huella de carbono, por eso te pedimos que
valores bien tu pedido y te asegures de la talla que usas, (para ello te hemos facilitado
una guía de tallas) para sí evitar tener que cambiar o devolver pedidos con la
consecuencia que eso conlleva.

PUNTO DE RECOGIDA.

Si vives en Murcia, podrás recoger tu pedido sin coste en nuestro punto de recogida
OVER, en CERO Murcia avd. Barrio del Progreso, 149.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comunícate con nosotros por el correo electrónico info@overbybrand.com

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